Politica di prenotazione
Avviso: la versione giuridicamente vincolante di questa politica è il testo in spagnolo riportato di seguito.
Última actualización: 4 de octubre de 2026
1. Quiénes somos
Cayman Group S.A.S., NIT 902.014.117-6, con domicilio en la Carrera 52 # 100-105, Barranquilla, Atlántico, desarrollador del proyecto Cayman Creek, ubicado en la Vía al Mar Barranquilla–Cartagena, Atlántico, Colombia (en adelante, “Cayman Group”).
Contacto: contacto@caymangroup.co · +57 305 444 3180 (WhatsApp).
2. ¿Qué es la separación?
La separación es el pago que hace un interesado para reservar un lote específico del proyecto y retirarlo temporalmente de la venta mientras se formaliza la compra.
- Valor de la separación: $3.000.000 COP.
- Abono a la compra: si la compra se formaliza, el valor de la separación se descuenta en su totalidad del saldo de la cuota inicial. No es un costo adicional.
- Vigencia de la reserva: el lote queda reservado por 30 días calendario, plazo en el cual el comprador debe firmar la promesa de compraventa y pagar la cuota inicial.
3. Cómo se separa un lote
- El interesado elige un lote disponible con un asesor de Cayman Group.
- Realiza el pago de $3.000.000 COP por uno de estos medios, siempre a nombre de Cayman Group S.A.S.:
- Pago en línea con Wompi (tarjeta, PSE, Nequi, etc.), mediante el enlace oficial enviado por un asesor.
- Transferencia a Bancolombia a la cuenta que te indique tu asesor, a nombre de Cayman Group S.A.S.
- Transferencia a Davivienda a la cuenta que te indique tu asesor, a nombre de Cayman Group S.A.S. Cayman Group nunca solicita pagos a cuentas de personas naturales.
- Cayman Group entrega un recibo de separación que indica: nombre del comprador, número de lote, fecha y valor pagado, y la referencia a esta política.
4. Desistimiento y reembolso
Si el interesado decide no continuar con la compra, puede solicitar el reembolso de la separación según el momento en que lo pida, contado desde la fecha del pago:
| Momento de la solicitud | Valor reembolsado |
|---|---|
| Dentro de los 3 días siguientes al pago | 100 % ($3.000.000 COP) |
| Después de los 3 días y antes de firmar la promesa de compraventa | 60 % ($1.800.000 COP) |
| Después de firmar la promesa de compraventa | Se rige por lo pactado en la promesa |
El valor no reembolsado compensa el tiempo durante el cual el lote estuvo retirado de la venta.
Reembolso completo: Cayman Group devolverá el 100 % de la separación si el lote no puede venderse por causas atribuibles a Cayman Group.
5. Cómo solicitar el reembolso
Envía un correo a contacto@caymangroup.co con asunto “Desistimiento de separación – Lote [número]”, indicando nombre, documento de identidad, número de lote, copia del recibo y la cuenta bancaria a nombre del titular donde se hará la devolución.
El reembolso se realizará dentro de los 10 días hábiles siguientes a la solicitud completa.
6. Otras condiciones
- La separación es personal y no es transferible a otra persona ni a otro lote sin autorización escrita de Cayman Group.
- Si vence la vigencia de la reserva sin que se firme la promesa ni se pague la cuota inicial, el lote vuelve a estar disponible y se aplica la tabla de reembolso del punto 4.
- Los precios y condiciones de financiación aplicables son los vigentes en la fecha de la separación y quedan registrados en el recibo.
- La separación no transfiere la propiedad del lote. La propiedad se transfiere con la escritura pública registrada.
7. Contacto
Preguntas sobre esta política: contacto@caymangroup.co · +57 305 444 3180.