Data Processing Policy

Última actualización: 4 de octubre de 2026

1. Responsable del tratamiento

• Razón social: Cayman Group S.A.S.
• NIT: 902.014.117-6
• Domicilio: Carrera 52 # 100-105, Barranquilla, Atlántico, Colombia
• Correo: contacto@caymangroup.co
• Teléfono / WhatsApp: +57 305 444 3180
• Responsable de atender consultas y reclamos: Eduardo Gómez, responsable de protección de datos · contacto@caymangroup.co

2. Datos que recolectamos

• Identificación y contacto: nombre, número de WhatsApp o teléfono, correo electrónico.
• Interés comercial: tipo de interés (descanso, pista, inversión), lote de interés, mensajes enviados.
• Datos de compra (solo si se separa o compra un lote): documento de identidad, dirección, información para pagos y reembolsos.
• Datos de navegación: páginas visitadas, origen de la visita (por ejemplo, anuncios), dispositivo, mediante cookies y herramientas de analítica.

No solicitamos datos sensibles ni datos de menores de edad.

3. Finalidades

Usamos los datos para:

1. Responder solicitudes de información y agendar visitas.
2. Enviar por WhatsApp, correo o teléfono información sobre el proyecto, disponibilidad, precios, financiación y novedades de Cayman Creek.
3. Gestionar separaciones, promesas de compraventa, pagos, reembolsos y la relación con propietarios.
4. Medir y mejorar el sitio web y nuestras campañas publicitarias.
5. Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.

4. Autorización

Al enviar un formulario del sitio web marcando la casilla de autorización, o al escribirnos por WhatsApp aceptando el mensaje de bienvenida, el titular autoriza de forma previa, expresa e informada el tratamiento de sus datos según esta política. Conservamos prueba de dicha autorización.

5. Derechos del titular

Como titular de los datos, tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a tus datos.
• Revocar la autorización y/o pedir la supresión de tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
• Acceder gratuitamente a tus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), una vez agotado el trámite de consulta o reclamo ante Cayman Group.

6. Cómo ejercer tus derechos

Escribe a contacto@caymangroup.co indicando tu nombre, documento de identidad, la solicitud y un medio de respuesta.

• Consultas: se responden en máximo 10 días hábiles, prorrogables por 5 días hábiles más, informando el motivo.
• Reclamos (corrección, actualización, supresión o revocatoria): se responden en máximo 15 días hábiles, prorrogables por 8 días hábiles más, informando el motivo.

Si solo quieres dejar de recibir mensajes comerciales, basta con responder “NO” en WhatsApp o pedirlo por correo.

7. Terceros y transferencia internacional

Para operar usamos proveedores que pueden almacenar datos fuera de Colombia, actuando como encargados del tratamiento bajo nuestras instrucciones:

• Wompi y entidades bancarias (procesamiento de pagos de separación).
• Google (formularios, hojas de cálculo, analítica y mapas).
• Meta (WhatsApp Business y publicidad en Facebook/Instagram).
• El proveedor de alojamiento (hosting) del sitio web.

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros para sus propios fines comerciales.

8. Cookies

El sitio usa cookies propias y de terceros (Google Analytics, Meta Pixel) para medir visitas y la efectividad de anuncios. Puedes bloquearlas o eliminarlas desde la configuración de tu navegador.

9. Seguridad y conservación

Aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger tus datos. Los conservamos mientras sean necesarios para las finalidades descritas o mientras exista una obligación legal o contractual.

10. Vigencia

Esta política rige desde el 4 de octubre de 2026. Cualquier cambio sustancial se publicará en esta página.